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天气”冰墩墩“,服务”暖融融“,国投“楼小二”被点赞!
2022-02-25 作者:南美京 来源:温州国投建设有限公司党支部

    为发挥楼宇党建引领作用,深化“党建+服务”,聚焦楼宇入驻企业最关心最直接最实现的利益问题,温州国投建设党支部坚持服务导向,组织开展金融大厦入驻企业满意度调查活动。




    针对此次满意度调查,党支部召开专题会议对调查工作进行安排部署,一是细编方案,明确分工;二是甘当“楼小二”,责任到人,做到真实有效的反馈租户的意见和建议,切实找出物业服务中存在的不足。此次满意度调查历时一个星期时间,采取入户走访、电话回访的形式,主要围绕物业日常服务态度;维修服务质量;公共环境卫生、环境绿化;消防、车辆管理及外来人员管控;投诉处理反馈情况以及对物业服务的意见和建议等服务内容展开,力争做到大厦入驻企业调查全覆盖。

    过程中,党员们虚心倾听租户们的呼声,诚恳接受租户们的合理化建议,敞开心扉和租户们交流物业管理方面的感想体会,认真做好入户记录,在填写调查问卷的同时,对租户提出的各类问题进行了详细解答。租户对物业满意度调查活动参与度较高,走访中很多租户也都提出了很多关于物业管理的相关问题,并给予很多合理性意见和建议,党员们化身“楼小二”的贴心服务租户点赞。

    本次满意度调查,进一步拉近我们与大厦入驻企业之间的距离,为以后的物业服务工作打下了良好的基础。下一步,国投建设党支部将不断“精”“进”工作方法,把服务楼内入驻企业作为楼宇党建的永恒主题,不仅做到能服务、善服务,更追求主动服务,积极融党建服务与营商服务,打造精品楼宇党建。


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